Votre offre d’achat sur une passoire thermique vient d’être acceptée. Vous devez désormais passer à l’étape suivante : les demandes de devis pour effectuer les travaux qu’implique votre projet de rénovation. Afin de recevoir des propositions répondant parfaitement à vos besoins, vous devez préparer vos demandes de devis de manière professionnelle. Cela vous évitera les mauvaises surprises et vous permettra de comparer les devis des différents entrepreneurs pour faire jouer la concurrence.
Voici les différentes étapes à suivre afin d’obtenir des devis pour la réalisation de travaux de rénovation au meilleur prix et en gagnant un maximum de temps et d’énergie.
Première étape : constituer un dossier de demande de devis travaux
Avant de demander des devis à des entrepreneurs, il est essentiel de constituer un dossier détaillé des travaux à réaliser. Ce dossier devra inclure :
- Un cahier des charges détaillant les matériaux requis,
- Des photographies,
- Des plans / des croquis, dans la mesure du possible avant et après les travaux.
Un dossier bien élaboré avec des exigences claires garantit que tous les soumissionnaires établissent leurs devis sur la même base, facilitant ainsi la comparaison et l’évaluation des offres.
Il est important de comparer attentivement les propositions sur des critères uniformes. Parfois, des devis apparemment avantageux peuvent ne pas répondre à vos besoins réels. Pour obtenir un devis précis, prenez les mesures exactes de la pièce ou du chantier à réaliser.
Cette démarche proactive simplifie le processus pour les prestataires et leur permet :
- d’élaborer plus rapidement le devis,
- de faire une proposition correspondant au mieux à vos attentes.
Il est essentiel d’avoir une idée claire de votre projet afin d’éviter les dépassements budgétaires. Gardez notamment à l’esprit que tout ce qui n’est pas inclus dans le devis initial sera susceptible d’être facturé en supplément.
Vous pouvez par exemple contacter les entrepreneurs par téléphone pour leur exposer le projet de rénovation et leur demander s’ils sont intéressés et disponibles pour intervenir dans le délai que vous vous êtes fixé. S’ils répondent positivement, envoyez-leur un e-mail avec en pièces jointes le cahier des charges, les plans et les photos et prenez rendez-vous sur place afin de discuter des travaux en étant capable de les visualiser. Lors de la visite, si l’artisan a imprimé les plans et le cahier des charges, c’est un bon signe. Ceux qui se présentent les mains dans les poches, voire n’ont même pas pris la peine de regarder les documents, partent avec un sérieux handicap. C’est un excellent moyen de tester le sérieux et l’engagement d’un artisan.
Où trouver les meilleurs artisans ?
Lorsqu’il s’agit de trouver des artisans fiables, vous pouvez avoir l’impression qu’il n’existe que deux catégories d’entreprises : celles qui sont excessivement coûteuses et celles qui manquent de fiabilité, pouvant parfois même disparaître après avoir reçu un acompte. Cependant, il existe une troisième catégorie souvent négligée, celle des artisans qui offrent un juste milieu : des services de qualité à un prix raisonnable. Dénicher un entrepreneur dans cette zone intermédiaire peut être un défi, mais c’est pourtant ce que tout le monde recherche à la base. Étant donné la difficulté de mettre la main sur ces artisans, beaucoup se tournent vers les entreprises trop chères ou peu fiables simplement parce qu’ils ne cherchent pas au bon endroit.
Pourtant, cinq sources permettent de trouver des artisans compétents à un prix abordable. Google n’est pas inclus car il est largement utilisé par tout le monde. Les entreprises bien notées sur les premières pages sont très prisées et donc pratiquent souvent des tarifs élevés en raison de la forte demande. Il est donc nécessaire d’être plus imaginatif et de diversifier ses sources de contacts.
5 sources pour trouver des artisans fiables près de chez vous
- Groupes Facebook locaux : chaque région dispose de ses propres groupes où l’on peut trouver des recommandations d’artisans. L’homme à tout faire est souvent la première personne à contacter pour des travaux de bricolage de base.
- Repérage des panneaux de chantier : observer les chantiers en cours permet d’identifier les artisans qui travaillent de manière professionnelle. Même si l’on n’a pas besoin de services immédiatement, il est utile de recueillir des informations sur ces partenaires potentiels pour l’avenir.
- PagesJaunes avec des avis : consulter les avis sur les PagesJaunes peut fournir des informations utiles sur les artisans locaux et leurs compétences.
- Recommandations d’artisans sérieux : les artisans sérieux se recommandent souvent entre eux, notamment lorsqu’ils travaillent en coordination sur des projets.
- Réseau familial, amical et local d’investisseurs : les recommandations provenant de proches et de personnes du réseau local peuvent être précieuses pour trouver des artisans compétents.
Il est important de rester en veille même en l’absence de besoin immédiat, afin de continuer à développer son réseau et à recueillir des informations sur les artisans disponibles. Le piège à éviter est d’attendre le dernier moment et de choisir précipitamment le premier artisan disponible dans l’urgence.
Faire une visite sur place avec chaque artisan pour expliquer les travaux de rénovation
Lors de la visite du bien avec les professionnels qui vous semblent être les meilleurs artisans pour les types de travaux que vous envisagez de faire, discutez en détail du projet de rénovation et répondez à toutes leurs questions sur le sujet. Assurez-vous d’être à la tête de la visite, étant la personne qui a étudié le projet en profondeur.
Profitez de cette occasion pour poser des questions pertinentes afin d’évaluer le niveau de compétence de l’interlocuteur.
En général, un entrepreneur qui acquiesce à tout ce que vous dites ou proposez manque d’engagement dans le projet, de créativité ou de volonté de trouver des solutions alternatives pour la réalisation des travaux. Trouvez un artisan qui collabore activement avec vous plutôt que quelqu’un qui cherche simplement à plaire pour décrocher le contrat.
Si certains artisans suggèrent d’autres matériaux ou méthodes de travail, demandez-leur de faire un devis en chiffrant les prestations optionnelles séparément. Il est important que tous les entrepreneurs proposent des devis pour vos travaux sur la même base afin de faciliter la comparaison du coût de vos travaux. Si chacun propose un devis de rénovation selon ses propres critères, la comparaison deviendra difficile. Et ne vous contentez jamais d’un chiffrage verbal qui est par ailleurs illégal, un arrêté de janvier 2017 ayant abrogé la disposition de l’arrêté de 1990 qui exemptait les professionnels de la rédaction d’un devis pour des travaux d’un montant inférieur à 150 euros. Un devis est un document écrit, qui devient un contrat une fois accepté, et sert de référence en cas de litige.
Arrangez-vous avec le vendeur ou l’agent immobilier pour planifier des créneaux de visite afin que les artisans puissent parcourir la propriété – maison, appartement ou immeuble – et établir leur devis. Organisez les visites en regroupant les entrepreneurs, par exemple une visite toutes les 30 minutes pour permettre à quatre artisans de visiter la propriété en deux heures. Ainsi, vous minimisez le dérangement pour le vendeur, surtout si le logement est occupé.
Ne pas parler budget avant de recevoir un devis travaux
Les artisans cherchent souvent à obtenir cette information de votre part ! Le risque, si vous communiquez votre budget pour réaliser vos travaux, c’est qu’ils établissent leur devis en fonction de cela. Si vous indiquez un montant, ils peuvent fixer leur proposition à ce niveau, même s’ils peuvent réaliser certains travaux – notamment des petits travaux – pour moins cher.
Vous avez effectué une estimation détaillée de votre côté ? Il peut être intéressant de dévoiler votre budget en retirant volontairement 10 à 20 % (mais en restant cohérent pour que les entrepreneurs vous prennent au sérieux et fournissent un devis). Soit ils feront des efforts pour s’adapter, soit ils vous diront franchement que c’est difficile.
Demandez-leur simplement de fournir un devis gratuit et sans engagement de votre part. Par exemple, si votre estimation des travaux est de 100 000 euros, vous pourriez dire que votre budget est de seulement 85 000 euros. Cela les poussera à trouver des moyens de réduire les coûts et de s’aligner sur votre budget.
Fixez une date limite pour obtenir un devis pour vos travaux
Une fois que les artisans ont vu le bien, convenez avec eux d’une date raisonnable pour la soumission des devis, leur laissant suffisamment de temps pour évaluer les travaux et proposer un prix travaux précis. En général, pour un entrepreneur spécialisé, une semaine devrait être suffisante, tandis que pour une entreprise générale gérant plusieurs corps de métier et des projets de rénovation complexes, un délai de deux à trois semaines peut être nécessaire. Demandez aux artisans d’estimer le temps requis, notez cette date et n’hésitez pas à les contacter une semaine avant pour vérifier l’avancement, rappelant ainsi l’engagement pris quant à la date de remise.
Il est important d’être compréhensif, car l’élaboration d’un devis exige du temps pour plusieurs raisons :
- Les entrepreneurs sont souvent très occupés, jonglant entre leurs différents projets. Souvent, ils travaillent sur les devis en dehors de leurs heures de travail habituelles.
- L’évaluation précise des coûts en main-d’œuvre et en matériaux prend du temps. Il faut quantifier les ressources nécessaires pour chaque aspect du projet.
- L’attente des retours des fournisseurs et sous-traitants peut également entraîner des retards. Pour les entreprises générales, cela implique souvent d’attendre les propositions des sous-traitants spécialisés.
- La création d’un devis détaillé demande du temps, surtout si vous souhaitez des détails spécifiques par catégorie ou par corps de métier.
Certaines personnes recommandent d’éliminer les entrepreneurs qui ne parviennent pas à réaliser un devis dans les délais prévus, mais ce n’est pas toujours justifié. Il est préférable qu’ils prennent quelques jours supplémentaires pour fournir une estimation précise, tant que le retard reste raisonnable. Cependant, si le devis n’arrive jamais malgré les relances, cela peut être le signe d’un manque de sérieux et justifier une élimination.
La patience est la clé avec les entrepreneurs, mais il est également crucial de leur fournir toutes les informations nécessaires dès le départ. Les plans détaillés et un cahier des charges précis permettent aux entreprises d’évaluer plus rapidement et plus précisément les besoins du projet, ce qui accélère le processus de devis et garantit des prix plus justes.
Rappelez-vous que même si la paperasse n’est pas leur domaine de prédilection, leur collaboration est essentielle pour la réussite de votre projet. En travaillant en équipe et en facilitant leur travail, vous obtiendrez plusieurs devis plus rapidement et plus précisément, ce qui contribuera au succès de votre opération de rénovation.
